Email и мессенджер-маркетинг
Настройте бесшовные коммуникации с клиентами во всех каналах - мессенджерах и e-mail. А наши эксперты позаботятся о грамотной настройке и едином tone of voice.
Email и мессенджер-маркетинг (CRM-маркетинг) - это настроенная система коммуникаций с клиентами во всех необходимых каналах с учётом данных о клиенте. Как правило, включает в себя мессенджер-маркетинг и email-маркетинг.
ОСОБЕННОСТИ
какие задачи решает и какие есть нюансы
- Разгрузить менеджеров
- Предварительно квалифицировать лиды
- Повысить конверсию в продажи
- Увеличить лояльность действующих клиентов
- Стимулировать повторные покупки
- Реанимировать клиентскую базу
- Снизить стоимость привлечения клиентов
- Тесно встроен в другие маркетинговые активности, например, лидген
РАЗНОВИДНОСТИ
- E-mail-кампанииИнформационные письма, дайджесты, транзакционные письма, рассылки и другие типы email-коммуникации
- Чат-ботыАвтоматизированная коммуникация в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct
- Онлайн-чат на сайтеРаспространённый инструмент повышения конверсии сайтов, улучшает эффективность коммуникации с клиентами
- Push-уведомленияВсплывающие окна на сайте или в приложении, которые привлекают внимание и информируют об акциях, спец.предложениях или обновлениях
ЧЕК-ЛИСТ
что учесть до запуска
email- и мессенджер-маркетинга
email- и мессенджер-маркетинга
- Продумать путь клиента
- Протестировать работу автоматизации и интеграций
- Предусмотреть единый Tone of voice во всех каналах
- Ознакомить sales-менеджеров с логикой и содержанием чат-ботов и e-mail-рассылок
- Отслеживать результаты работы и донастраивать коммуникации с учётом поведения пользователей
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Знакомство
Заполняем бриф в процессе zoom-интервью
Предложение
Готовим предварительный план работ и смету
Анализ
Анализируем конкурентов и референсы из вашей сферы
Детальный план
Готовим коммуникационную стратегию и детальный план работ на первый месяц
Работа
Работаем по спринтам, снимаем промежуточную аналитику. Доводим лендинг до идеала. Отдаём вам все доступы.
Внесём ясность.
Этот разговор будет полезен для всех: вам - экспертный взгляд со стороны, нам - нетворкинг и ваше мнение о ситуации на рынке.
МЕТРИКИ
за чем следить, чтобы понять, хорош ли подрядчик
по email- и мессенджер-маркетингу
по email- и мессенджер-маркетингу
Open
Rate
Rate
Процент открытия писем в рассылках
Conversion Rate
Процент пользователей, перешедших по ссылке из письма
Forwarding Rate
Процент ответов на сообщение в мессенджере
Unsubscribe Rate
Процент отписок от рассылок
Пора сделать первый шаг
обсудим ваши задачи и подберём решение