Email и мессенджер-маркетинг

Настройте бесшовные коммуникации с клиентами во всех каналах - мессенджерах и e-mail. А наши эксперты позаботятся о грамотной настройке и едином tone of voice.

Поговорить

Написать в WhatsApp

Email и мессенджер-маркетинг (CRM-маркетинг) - это настроенная система коммуникаций с клиентами во всех необходимых каналах с учётом данных о клиенте. Как правило, включает в себя мессенджер-маркетинг и email-маркетинг.

ОСОБЕННОСТИ

какие задачи решает и какие есть нюансы

Разгрузить менеджеров
Предварительно квалифицировать лиды
Повысить конверсию в продажи
Увеличить лояльность действующих клиентов
Стимулировать повторные покупки
Реанимировать клиентскую базу
Снизить стоимость привлечения клиентов
Тесно встроен в другие маркетинговые активности, например, лидген

РАЗНОВИДНОСТИ

E-mail-кампании
Информационные письма, дайджесты, транзакционные письма, рассылки и другие типы email-коммуникации
Чат-боты
Автоматизированная коммуникация в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct
Онлайн-чат на сайте
Распространённый инструмент повышения конверсии сайтов, улучшает эффективность коммуникации с клиентами
Push-уведомления
Всплывающие окна на сайте или в приложении, которые привлекают внимание и информируют об акциях, спец.предложениях или обновлениях

ЧЕК-ЛИСТ

что учесть до запуска
email- и мессенджер-маркетинга

Продумать путь клиента
Протестировать работу автоматизации и интеграций
Предусмотреть единый Tone of voice во всех каналах
Ознакомить sales-менеджеров с логикой и содержанием чат-ботов и e-mail-рассылок
Отслеживать результаты работы и донастраивать коммуникации с учётом поведения пользователей

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Знакомство

Заполняем бриф в процессе zoom-интервью

Предложение

Готовим предварительный план работ и смету

Анализ

Анализируем конкурентов и референсы из вашей сферы

Детальный план

Готовим коммуникационную стратегию и детальный план работ на первый месяц

Работа

Работаем по спринтам, снимаем промежуточную аналитику. Доводим лендинг до идеала. Отдаём вам все доступы.

Есть вопрос

МЕТРИКИ

за чем следить, чтобы понять, хорош ли подрядчик
по email- и мессенджер-маркетингу

Open
Rate

Процент открытия писем в рассылках

Conversion Rate

Процент пользователей, перешедших по ссылке из письма

Forwarding Rate

Процент ответов на сообщение в мессенджере

Unsubscribe Rate

Процент отписок от рассылок

Пора сделать первый шаг

обсудим ваши задачи и подберём решение