Smart Teddy

IT-стартап, производство развивающей детской игрушки с 50-ю функциями, управляемой через мобильное приложение

Сделали digital основным каналом продаж

Увеличили продажи на 51% год к году

Ситуация

Новый продукт на рынке: развивающая игрушка для детей 2-6 лет с контентом на русском и английском языках.
География: страны СНГ, страны Европы, США
Основные сложности:

Низкая осведомленность ЦА о продукте
Технически сложный продукт, нет простого и понятного оффера для ЦА
Цена около $130 является высокой в сегменте детских развивающих игрушек.

Задачи

1
Позиционирование
Разработать позиционирование и УТП для продвижения в digital-каналах
2
Digital- маркетингс нуля
Построить систему привлечения полупателей в digital-каналах
3
Конверсия в продажи
Разработать коммуникации на этапе закрытия сделки для увеличения конверсии в продажи

Сайт

Проанализировали поведение посетителей на сайте и полностью переделали главную: изменили концепцию дизайна, структурировали информацию по блокам и добавили разных CTA.
Устранили ошибки, значительно снизив время загрузки сайта, что привело к снижению количества отказов у посетителей.

Контент-маркетинг

Основное направление для этапа Awareness - Instagram. Регулярная работа с блогерами, организация 2-5 публикаций ежедневно.

Контекстная реклама

Настроили текстовые рекламные кампании в Google и Яндекс по запросам:

брендовые (поиск именно этой игрушки после публикаций блогеров)
околобрендовые ("говорящий медведь", "мишка со сказками" и т.д.)
тема подарка ("что подарить ребёнку на 4 года" и другие)

Настроили ремаркетинг и ретаргетинг.

Таргетированная реклама

Сделали Facebook и Instagram одним из основных каналов привлечения клиентов и тестирования гипотез УТП.

CRM-маркетинг

Построили CJM для типового клиента и нашли точки роста.
Настроили сбор email клиентов с лидмагнитов в SendPulse, запустили прогревающие email-раcсылки.
Настроили интеграцию WhatsApp с CRM, чтобы возвращать в воронку “неконтактных” клиентов. Настроили интеграцию Facebook и Google с CRM, чтобы таргетироваться на клиентов, которые ушли подумать.
Настроили сквозную аналитику.

Результат

Digital-маркетинг с нуля
Организовали стабильный прогнозируемый поток продаж из 2 digital-каналов: собственного сайта компании и соцсетей
1
Позиционирование
Оттестировали гипотезы позиционирования и нашли работающие JTBD
2
Подняли продажи в 1,5 раза
Увеличили продажи на 51% год к году, в том числе за счёт увеличения конверсии на этапе подтверждения заказа. Это также позволило компании в середине года увеличить розничную цену со $130 до $270
3

Хотите так же?