Компания занимается проектированием и комплектацией промышленных котельных. LTV клиентов - €125'000
Сделали digital основным каналом привлечения клиентов
+20 B2B-лидов ежемесячно
Ситуация
Компания на рынке 18 лет. Использовала традиционные офлайн-каналы: форумы, выставки. Руководство решило начать развивать digital-каналы, чтобы компенсировать снижение количества новых клиентов. География - страны СНГ и Европы ЦА - B2B-клиенты: собственники и снабженцы строительных и производственных компаний.
Задачи
1
Позиционирование
Сформировать имидж современной компании и повысить доверие потенциальных клиентов
2
Лиды
Привлечь новых клиентов
Сайт
Полностью переделали сайт: изменили концепцию дизайна и структурировали информацию. Провели SEO-оптимизацию.
Контекстная реклама
Настроили текстовые рекламные кампании в Google и Яндекс по запросам:
Низкочастотные: поиск конкретных артикулов
Высокочастотные коммерческие: "ремонт парового котла...", "проектирование котельной" и т.д.)
Настроили ремаркетинг и ретаргетинг.
Таргетированная реклама
Использовали Facebook и LinkedIn для таргетирования на аудитории собственников строительных и производственных компаний и прочих ЛПР.
SERM
Организовали публикацию экспертных постов и отзывов о компании на профессиональных форумах и в специализированных рейтингах. Добавили информацию о компании в справочники и каталоги.
CRM-маркетинг
Построили CJM для типового клиента. Запустили прогревающие и реанимационные email-рассылки Настроили интеграцию Facebook и Google с CRM, чтобы таргетироваться на клиентов, которые ушли подумать. Настроили сквозную аналитику.
Результат
Позиционирование
Сформировали имидж надёжного поставщика и современной компании в информационном пространстве. Digital стал основным источником привлечения клиентов.
1
Лиды
Регулярное привлечение 18-22 b2b-лидов в месяц со средней стоимостью лида $120-140 и LTV €125'000