Exceltic Agency

Связаться
SMM - ведение аккаунтов в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest - Exceltic Agency

SMM

Станьте ближе к своей аудитории в соцсетях. А наши SMM-эксперты возьмут на себя ведение важных площадок. Или напишут контент-стратегию, контент-план и мануал, чтобы вы смогли это сделать самостоятельно.

Содержание

37d54662-7e34-4883-8873-f9499a51a79a
от 500€/месяц
Связаться

Что такое SMM

SMM — это комплекс мероприятий по привлечению внимания к бренду или продукту, повышению узнаваемости с использованием соцсетей, а также в качестве источника потенциальных клиентов. SMM фокусируется на социально значимом контенте, которым делятся сами пользователи.

В глобальном масштабе в 2024 году лидерами по привлечению трафика остаются YouTube, Facebook и Instagram. Также существенный вклад в генерацию трафика вносят TikTok, Pinterest и Twitter. 

Количество ежемесячно активных пользователей соцсетей в 2024 году:

0 млрд

Facebook

0 млрд

YouTube

0 млрд

TikTok

Особенности

какие задачи решает SMM-маркетинг

Цели ведения соцсетей

Оповестить об акциях и предложениях

Рассказать о ценностях компании

Повысить узнаваемость бренда или продукта

Собрать обратную связь

Подводные камни

Само по себе ведение соцсетей неэффективно без таргетированной рекламы и/или интеграций с инфлюенсерами

Необходима системная выстроенная работа по производству контента

Чек-лист

что учесть перед началом системной работы с соцсетями

  • Разработать контент-стратегию

    Какие темы в принципе важны для вашей аудитории, зачем пользователь должен подписаться на ваши аккаунты и какой рубрики он будет ждать каждую пятницу? Будете ли участвовать в гифтах и проводить конкурсы? Какое мнение вы хотите сформировать у людей, читающих ваши посты? Вопросов много, ответ всего один: контент-стратегия.

  • Разработать Tone of Voce

    Будете флиртовать со своей аудиторией или займёте позицию родителя? Кто-то скажет, что смыслы превыше всего, и будет прав - тексты без яркого смысла убивают аудиторию, но неправильно подобранный тон может запороть вам всю работу. Одни и те же блины можно подать и на блюдце, и на лопате, главное не ошибиться с аудиторией.

  • Настроить обработку обращений из соцсетей

    Самая провальная часть работы у половины SMM-подрядчиков. Организовать производство и постинг контента - уже немало, но коммуникация с аудиторией на этом только начинается. Подписчики ставят лайки, комментят и репостят, задают вопросы в директ и хотят купить вашу услугу прямо здесь и сейчас. Всё это должно быть под контролем: обрабатываем, учитываем и анализируем.

Метрики SMM

какими показателями управляет специалист по работе с соцсетями

Динамика роста аудитории

Позволяет оценить релевантность публикуемого контента.

Число отписок

Метрика помогает понять, насколько эффективен контент и работа комьюнити-менеджера с аудиторией.

Охват

Сколько людей хотя бы раз контактировали с контентом

Реакции

Количество реакций — лайки, репосты, комментарии

Уровень вовлеченности

Он же ER - Engagement Rate. Показывает, кто из юзеров в принципе склонен к взаимодействию с контентом

Среднее время ответа

Определяется скорость реакции администрации на сообщения от пользователей

Стоимость ведения соцсетей

Мы предлагаем комплексное управление аккаунтами во всех популярных социальных сетях: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Twitter.

Стоимость работы агентства - от 500 евро в месяц.

ОБСУДИТЬ
×

Содержание1